flatlisa

Hallo liebe Smartfahrer!
Habe vor ca. 3 Wochen beim ortsansässigen Smartvertrieb einen Ankaufstest für mein 42 cdi cabrio machen lassen. Danach wurde mir mittgeteilt das alles Bestens sei.
Heute bekam ich einen Anruf bei dem mir mitgeteilt wurde man habe "vergessen" uns zu sagen daß der Wagen Öl verliert bzw. Turbo kaputt sei. Aber man würde den Turbo auf Garantie austauschen (mein Smart hat EZL 28.3.05). Allerdings müßte ich 25% der Arbeitszeit selber bezahlen.
Ich frage mich ob das normal bzw. so in Ordnung ist - verstehe nicht ganz warum man bei einem Garantiefall dann doch einen Selbstbehalt hat.
Wäre schön wenn ihr mir Eure Erfahrung dazu schreiben könntet!
LG und einen schönen Abend aus Linz!
Lisa

smartzillus

Guten Morgen Lisa...
Hm, Turbo: ich habe seit 2 Wochen den 7. Turbo in meinem smartie. Davon wurden die ersten 3 auf Garantie bzw. Kulanz getauscht, Nr 4 und 5 habe ich selbst gezahlt (je 1000 Euro) Nummer 6 bekam ich auf Kulanz und Nummer 7 habe ich ersteigert

Nachdem Dein Auto älter als 2 Jahre ist wird wahrscheinlich der "Beitrag" von 25% in Ordnung sein...

Sorry, das ich keine Besseren Nachrichten hatte,

Lg aus Graz, Kopf hoch, uli