passtscho

Meine Erfahrung

mein Smart wurde im März unliebsam durch einen zurückfahrenden Krankentransporter und dessen Anhängekupplung verunstaltet. Daraufhin stellte ich das Fahrzeug zum Wiesenthal nach Brunn, eher schon unfreundlich wurde ich dann vom Hr. Lezic begrüßt und wir betrachteten gemeinsam den Schaden. Auf die Frage wie lange die Reparatur dauern würde, bekam ich die Antwort, dass es von dem Sachverständigen der Versicherung abhing, er wolle mich anrufen wenn er was wüßte. Es vergingen 5 Tage und meinerseits 6 Anrufen mit der Bitte um Rückruf die ebenfalls nicht stattfanden. Am sechten Tag wurde mir dann ausgerichtet das Auto sei nächste Woche fertig, vom Meister persöhnlich hörte ich bis dato nichts. Nun nach insgesamt 2 Wochen war es dann soweit, ich konnte mein Auto abholen, wiederum bedurfte es vier Anrufe meinerseits um zu dieser Info zu kommen. Ich fuhr also mit den Öffis quer durch Wien um mein Auto zu holen, dort angekommen stellte ich fest dass zwar der gebrochene Mittelteil neu war, doch die Kratzer auf den Kotflügeln immer noch da waren. Ich machte Hr. Lezic darauf aufmerksam und bekam glatt die Antwort, der Sachverständige hätte das wohl übersehen,(er offensichtlich auch ) er müsse eben nochmals kommen um eine Nachbegutachtung zu machen. Auch die Abdeckung des Abschlepphackens fehlte, kann ja mal passieren dass man etwas übersieht dachte ich.
Richtig enttäuscht von dem Schlamassel, fuhr ich ohne Auto wieder heim.
Es vergingen wiederum eineinhalb Wochen und mehrere unbeantwortete Anrufe bis ich endlich den MEISTER am Tel. hatte der mir berichtete das Auto sei fertig und von ihm persöhlich überprüft worden. Also ich wieder 1 ½ Stunden mit den Öffis quer durch Wien, dort angekommen sah ich meinen Smart, die Abdeckung fehlte immer noch, auch waren neue Kratzer im neu lackiertem Teil, der wieder fehlende Stoppel wurde auf meine Aufforderung montiert, die Kratzspuren tollerierte ich, da ich den Wagen schon dringend brauchte. Nix wie weg dachte ich mir.
Zwei Wochen später regnete es zu ersten mal seit meinem Unfall. Der Scheinwerfer beschlug sich innen, ich dachte OK muss wohl auch beschädigt worden sein bei dem Unfall, ich rief also wieder in der Werkstätte an, erzählte meinen Kummer um bekam prompt die Antwort das sei jetzt nicht mehr zu beweisen.
Jetzt wollte ich beim ÖAMTC ein Pickerl machen und bekam keines weil der Scheinwerfer auch locker war, schraubte das Frontteil ab und musste feststellen dass auch die obere Halterung der Scheinwerfers abgebrochen war. Wahrscheindlich passiert sowas von allein und nicht durch einen Frontschaden L. Muss mir wohl jetzt selbst nen neuen kaufen.
Ich hab keine Nerfen mehr dafür mich mit dieser Werkstätte abzuquälen, will hier nur darauf hinweisen, seit vorsichtig beim vielgerühmten WIESENTHAL in Brunn/Gebirge

Ach ja, zwei Wochen nach meinem Werstattbesuch bekam ich von einer sehr freundlichen Dame einen Anruf, Sie wollte wissen ob ich mit dem Service der Werkstatt zufrieden war, aber konnte mir trotz der Klagen nicht weiterhelfen.

lG pAsStScHo

markus

hi,

da ist einiges schiefgelaufen.

sowas ist man vom SC Brunn eigentlich nicht gewohnt, vielen dank für deinen Hinweis.

lg markus

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Über Spritverbrauch spricht man nicht, man hat ihn!

momo

Naja ich sag nur TYPISCH WIESENTHAL!!! Ich hab schon längst die schnauze voll von diesem Verein....

markus

@momo was war leicht bei dir?

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Über Spritverbrauch spricht man nicht, man hat ihn!

momo

Naja ich war bis jetzt immer beim bergstaller aber es ist einfach irgendwie immer eine abzocke....
kam damals bei meinem kleinen service eine rechnung von 1000 euro raus was einfach eine frechheit war!!!!( hab es damals eh gepostet)
Oder abblendlicht wollten sie mir tauschen um 50!!!!euro....habs es dann eh selbst gemacht oder trotzdem
Vielleicht wollen die ja aber nur einen jungen studenten wie mich ausnutzen, wer weiß, ich geh da auf jeden fall nicht mehr hin

Steff

also ich glaube ihr seid da nicht die einzigen, mir ists zwar noch nicht passiert aber man muss schon sehr auf alles achten, zb wird gern mal auf das übrig gebliebene selbst mitgebrachte öl vergessen. erst wenn man darauf aufmerksam macht dass man eigentlich als reserve einen liter mehr hergegeben hat bekommt man den auch wieder.

Scheint alles ein bisschen nach verarsche oder abzocke.

Dass man Nenad (Lezic) schwer erreicht bzw keine Rückrufe erhält muss ich leider bestätigen. Da ich aber irgendwie einen guten Draht zu ihm habe bzw einen Freund habe der ihn auf Grund der andauernden Probleme mit dem Roadster schon etwas kennt, wird allerdings immer nur das gemacht was auch notwendig ist, und die Kosten sind daher wirklich ok. zb kleines Service 140 inkl steuer wobei ich jetzt nicht drüber nachdenken will was man bei den 140 euro eigentlich bezahlt. maximal einen rundgang ums auto der in 15 sec erledigt ist und einen ölwechsel ... naja

Aber wie gesagt Vertrauen ist gut - Kontrolle ist besser.

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Wenn mein Roadster eingeht, wirds ein Lotus

robert

Wiesenthal sind alle gleich!!!
Richtige Abzocker!!
Mercedes geschädigte halt aber die Typen werden es noch billiger geben wenn kein Schwein mehr ihre Karren kauft!!
l.g. Robert

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Smartfahrer & Didgeridoo Spieler

momo

ich für meinen teil habe bereits eine alternative gefunden...
Merzedes Hummel in tulln. Vielleicht ein bisschen weit für manche aber super service zu gutem preis. Am "Land" is halt doch anders

markus

>Mercedes geschädigte halt aber die Typen werden es noch billiger geben wenn kein Schwein mehr ihre Karren kauft!!

also dass keiner mehr mercedes kauft die angst hab ich nicht.

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Über Spritverbrauch spricht man nicht, man hat ihn!

Noz

bin auch ein bissl ins zweifeln gekommen seit ich meinen smart gekauft habe!

hab meinen smart am 1. juli geholt, kurz darauf das erste problem mit dem dach, das ging nichtmehr auf, also hingefahren und die haben das repariert, da war irgenteine schiene kaputt,
am tag zuvor war ich schon dort da die uhr nicht funktionierte und ausgetauscht werden musste,
aber da sie keine lagernd hatten musste ich warten!

da das dach dann kaputt ging wurde das gleich alles auf einmal erledigt,
1 tag nachdem ich den smart geholt habe kam es mir so dunkel vor im auto, bis mir aufgefallen is das die innenbeleuchtung hinten nicht geht!

also wieder hin das sie mir schaun was los is,
war aber gottseidank nur ein lämpchen kaputt!

gestern wars dann wieder so weit, das dach ging nichtmehr zu, also wieder hin zum wiesenthal, und so wie es ausschaut hats irgentwas mit der verriegelung vom dach, denn wenn das dach unten eingeriegelt ist sollte es sich nicht bewegen lassen wenn man den knopf im auto drückt, es sollte nur mit dem schlüssel entriegeln gehn!

also steht der smart dann am montag wieder dort, das heisst in mittlerweile 18 tagen war ich schon 4 mal wieder beim wiesenthal weil was nicht passte und nun werd ich wohl wieder 2 - 4 tage ohne smart bleiben also 60% fahren 40% werkstatt, und das bei einem wagen wo mir gesagt wurde as er mit 0 mängel übergeben wird!

irgentwie glaub ich sogar das der smart schon mal einen unfall hatte, da das dach und der kofferraumdeckel rechts hinten nur mit "gewalt" zugeht, das is irgentwie verzogen!

naja mal schaun wie es weitergeht, ob das nun behoben werden kann oder an was es letztendlich liegt das das dach faxen macht!

was jedoch die mitarbeiter angeht muss ich sagen sind die alle recht nett und versuchen immer alles zu meiner zufriedenheit zu machen, ich hab ja ein jahr garantie (vieleicht deswegen), daher muss ich gottseidank nichts zahlen für diese reparaturen, aber das wär ja noch besser wenn ich dafür zahlen müsste!

ich hoffe die pechstrene hat bald ein ende und ich hab eine ruhe...denn für solche spässe hab ich mir keinen "neuen" wagen gekauft!

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